Chcą iść z duchem czasu, ale najpierw to mieszkańcy muszą wyrazić zgodę...

Na ten moment wszystkie sprawy trzeba załatwiać osobiście, a już niedługo wystarczy kilka kliknięć. Gminny Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Drzewcach szykuje rozwiązanie, które może całkowicie zmienić sposób obsługi mieszkańców.

Gminny Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Drzewcach szykuje nowoczesne udogodnienie dla mieszkańców. Planuje uruchomione E-BOK - Elektronicznego Biura Obsługi Klienta, które pozwoli na szybki dostęp do rachunków, faktur i rozliczeń, a także na przekazanie odczytu wodomierza bez wychodzenia z domu. System ma działać na wzór podobnych rozwiązań, które funkcjonują już w wielu gminach w Polsce. 

- To duże ułatwienie, bo wiele spraw będzie można załatwić bez wizyty w biurze czy kontaktu z inkasentem - wyjaśnia Piotr Kogut, prezes GZWiK Drzewce. - Patrzymy na to jako inwestycję w wygodę i przejrzystość obsługi. To dodatkowa opcja dla tych, którzy chcą mieć wszystko "pod ręką” online. Jednocześnie nic się nie zmienia dla osób preferujących tradycyjne sposoby, bo inkasent nadal będzie odwiedzał mieszkańców, a odczyty można przekazywać także telefonicznie - dodaje prezes.

Aby system mógł sprawnie działać, konieczne jest uzupełnienie bazy danych. Dlatego w najbliższym czasie podczas wizyty inkasenta mieszkańcy zostaną poproszeni o podanie swojego numeru telefonu i adresu e-mail. To pozwoli na stworzenie indywidualnych kont w systemie i ułatwi kontakt w sprawach pilnych, np. w sytuacjach awaryjnych.

- Zebrane dane będą wykorzystywane wyłącznie w celach obsługi mieszkańców - zapewnia Piotr Kogut, prezes GZWiK Drzewce.

Wdrożenie nowego systemu to koszt rzędu kilkudziesięciu tysięcy złotych. Zdaniem władz GZWiK są to środki dobrze zainwestowane, bo system pozwoli usprawnić obsługę i zaoszczędzi czas mieszkańców.

[ZT]82068[/ZT]

[ZT]81981[/ZT]

[ZT]81890[/ZT]

[ALERT]1755774926089[/ALERT]