Taryfy ulgowej nie będzie! Z klientami "pogrywali", teraz grozi im olbrzymia kara

Firma Apcoa, zarządzająca parkomatami również przy gostyńskich marketach, została ukarana przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Surowa kara ma związek z reklamacji i opłatami dodatkowymi dla klientów sklepów. 

APCOA Parking Polska jest największą w kraju firmą działającą w branży parkingowej. Zarządza parkingami i strefami płatnego parkowania, a także jest operatorem parkingów przy szpitalach, biurowcach, hotelach i centrach handlowych. W Gostyniu parkomaty zarządzane przez Apcoa znajdują się przy Lidlu. Pod koniec grudnia firma ta została ukarana przez Urząd Konkurencji i Konsumentów. Jak poinformowano stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.

UOKiK zwrócił też uwagę, że na stronie internetowej APCOA pojawiła się informacja o możliwości złożenia reklamacji dotyczącej wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej tylko dwoma kanałami - wypełniając formularz internetowy lub listownie. Po drugie, w pismach zawierających odmowę uwzględnienia reklamacji podano nieprawdziwą informację, że w sytuacji nieuiszczenia opłaty parkingowej w terminie, konsument m.in. zostanie dodatkowo obciążony kosztem pozyskania danych właściciela pojazdu. Po trzecie, na stronie internetowej firmy podano, że reklamacje są rozpatrywane "w miarę możliwości w terminie do 30 dni", a termin może ulec wydłużeniu w przypadku dużej liczby zgłoszeń.

Firmie chyba strach zajrzał w oczy, bo wycofała się z nieuczciwych praktyk, ale UOKIK nie zrezygnował z nałożenia na nich  820 tysięcy złotych kary.  

Decyzję prezesa UOKiK można przeczytać -TUTAJ- 

[ALERT]1675070799881[/ALERT]