Sprawa jest poważna! Wśród klientów tej firmy, mogli być również mieszkańcy naszego powiatu

Ponad 21 mln zł kary, 21 niedozwolonych klauzul i zawiadomienie prokuratury. UOKiK przyjrzał się umowom spółki Nasz Prąd z Wrocławia, która zajmuje się m.in. montażem pomp ciepła, fotowoltaiki, kotłów na pellet i termomodernizacją budynków. Wśród klientów firmy mogli być również mieszkańcy naszego powiatu.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał 21 postanowień stosowanych przez spółkę za niedozwolone. Zastrzeżenia dotyczyły m.in. możliwości zmiany mocy pompy ciepła już po podpisaniu umowy, a wraz z nią również ceny urządzenia. UOKiK wskazuje, że klient nie miał przy tym zagwarantowanego prawa do rezygnacji z umowy bez negatywnych konsekwencji.

- Konsument musi wiedzieć, co kupuje, ile za to zapłaci i na jakich warunkach - podkreśla prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Jednym z najbardziej dotkliwych zapisów była możliwość naliczenia klientowi kary w wysokości 1000 zł za każdy dzień opóźnienia, jeśli nieruchomość nie była gotowa do rozpoczęcia termomodernizacji. Jak wskazuje UOKiK, w skrajnym przypadku kara mogła przekroczyć wartość samej inwestycji. Urząd zakwestionował również zapis dotyczący demontażu pompy ciepła lub kotła na pellet, jeśli klient nie dopłacił reszty ceny. W takiej sytuacji konsument mógł zostać obciążony kosztami montażu, demontażu oraz części, których nie można było ponownie wykorzystać. Wątpliwości wzbudził też zapis przerzucający na klienta odpowiedzialność za konstrukcję dachu pod instalację fotowoltaiczną.

Łącznie na spółkę Nasz Prąd nałożono karę w wysokości 21 475 000 zł. Decyzja nie jest prawomocna i firma może odwołać się od niej do sądu. To jednak nie koniec sprawy. Do UOKiK nadal wpływają skargi dotyczące m.in. sposobu przedstawiania ofert, informacji o dofinansowaniu, finansowaniu inwestycji, zawieraniu umów kredytowych oraz problemów z odstąpieniem od umowy.

- Niedozwolone klauzule w umowach to niestety nie jedyny problem ze spółką Nasz Prąd - mówi Tomasz Chróstny.

UOKiK prowadzi w tej sprawie dalsze czynności i zawiadomił prokuraturę o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przy zawieraniu umów.

- Sprawa jest poważna, o podejrzeniu przestępstwa przy zawieraniu umów zawiadomiliśmy prokuraturę i współpracujemy z nią w prowadzonym postępowaniu - dodaje prezes UOKiK.

::addons{"type":"alert"}

::news{"type":"see-also","item":"100131"}

::news{"type":"see-also","item":"100128"}

::news{"type":"see-also","item":"100101"}