Podatnicy pytają o zwrot podatku, urzędnicy nie chcą odpowiadać. Dlaczego?

Pracownicy Urzędu Skarbowego w Gostyniu otrzymują codziennie po kilkadziesiąt zapytań telefonicznych dotyczących terminu zwrotu nadpłaty podatku dochodowego. Zajmuje to czas i powoduje niepotrzebne emocje. Urzędnicy przekonują, że nie mogą przekazywać takich informacji, gdyż nie mają możliwości identyfikacji rozmówcy.

Do Urzędu Skarbowego w Gostyniu codziennie dzwonią mieszkańcy, pytając o kwoty i terminy zwrotu nadpłaconego podatku. Urzędnicy rozkładają ręce, ponieważ nie mogą udzielać takich informacji przez telefon. Uzasadniają to przestrzeganiem tajemnicy skarbowej i niemożliwością pełnej weryfikacji osób dzwoniących. Sprawa jest na tyle poważna, że głos zabrał naczelnik gostyńskiej skarbówki. - Zwrot nadpłaty wynikającej z zeznania podatkowego następuje w terminie trzech miesięcy od dnia złożenia poprawnego zeznania podatkowego. Realizując obowiązek przestrzegania tajemnicy skarbowej oraz w trosce o właściwe i efektywne wykorzystanie czasu pracy pracowników przetwarzających zeznania i realizujących zwroty, telefonicznie, nie są udzielane informacje o stanie przetworzenia danego zeznania podatkowego oraz o terminie realizacji zwrotu. Nie istnieje bowiem możliwość identyfikacji rozmówcy, a ponadto w związku z dużą liczbą zapytań w tej sprawie czynność ta byłaby bardzo absorbująca – informuje Arkadiusz Maćkowiak, naczelnik Urzędu Skarbowego w Gostyniu.